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德国网购顾客希望获得更灵活的订单送货服务-澳门新萄京网址3522
时间:2021-01-07 来源:350vip葡亰集团 浏览量 326 次
本文摘要:讨厌自由选择送货时间的受访者中,最多有三分之一在晚上6-8点或7-9点开始送货。调查显示,顾客期望送货服务能迎合日常生活,在网上购物时可以自由选择首选的封面送货方式。但是可以看出,最合适的配送方式的使用率和人气正在下降,消费者习惯正在改变。

钱浩覆盖德国的最新顾客调查显示,德国网购顾客希望获得更灵活的订单送货服务。很多人关注夜间指定送货服务。讨厌自由选择送货时间的受访者中,最多有三分之一在晚上6-8点或7-9点开始送货。

调查显示,顾客期望送货服务能迎合日常生活,在网上购物时可以自由选择首选的封面送货方式。在网上购物中心订购之前,59%以上未调查的客户不确认送货选项。78%的受访者期望在送货过程中有更多的控制权,包括送货日期和送货时间,以便更灵活地收购盖子。

现场送货仍然是大多数网上购物消费者(77%)最喜欢的送货方式。但是可以看出,最合适的配送方式的使用率和人气正在下降,消费者习惯正在改变。

受访者

第二,最受欢迎的送货方式是盖上送货箱。钱浩目前在德国运营着约3000台Packstations盖站。53%的受访者喜欢这种涂层配送方式,14%的受访者认为这是接管盖子的第一个自由选择。

他们特别讨厌这种方式的便利性、可用性和时间的独立性。因此,94%的受访者期待购物中心以最合适的送货方式。特别是对上班族来说,盖上盖子的全天候服务可以说是有魅力的自由选择。在家里不能收购封面的采访顾客中,一半不会自由选择交给可靠的家人。

受访者

(威廉莎士比亚,哈姆雷特,信不信由你)这是另一种最合适的送货方式。此外,顾客还不愿意将盖子送到家中其他安全场所或盖子箱。96%的移动APP用户表示,将APP用作跟踪查询封面最重要的频道之一,92%包含所有相关信息。


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