三星Galaxy S8/S8在国内也尚未按月上市，但已经从海外传来了坏消息。很多用户拿回来的三星S8/S8屏幕很受欢迎。三星对这个问题的回答需要软件修改为原因而不是硬件才能修改，但很多用户拒绝支付三星退款。
据外电PhoneArena透露，最近一位外国S8用户遇到了红屏问题，三星决定以退款申请为期限。但是发生交通事故的是，三星结算时，如果回答Galaxy S8随机赠送的GearVR预约，就不需要返还，用户可以直接持有。GearVR留下租赁也不会影响三星S8的支付。这样优厚的售后政策使这位用户感到高兴。
至于其他用户是否不模仿退款，三星反而“抽了一只手”。
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